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      英國(guó)一能源公司因誤導(dǎo)消費(fèi)者被罰巨款

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      2014-05-20 09:23:34
      收藏 來(lái)源:環(huán)球時(shí)報(bào)   編輯:黃小金
        [國(guó)際新聞]英國(guó)能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)天然氣和電力市場(chǎng)辦公室16日向大型能源公司意昂能源開(kāi)出1200萬(wàn)英鎊的大罰單,懲罰其誤導(dǎo)消費(fèi)者的銷(xiāo)售行為。

        這是英國(guó)迄今為止對(duì)能源公司開(kāi)出的最大罰單。意昂能源公司同日向消費(fèi)者表示道歉,并表示愿意提供補(bǔ)償。除了這1200萬(wàn)英鎊罰款之外,意昂能源給消費(fèi)者的補(bǔ)償款估計(jì)為300萬(wàn)至800萬(wàn)英鎊。

        英國(guó)能源與氣候變化大臣愛(ài)德華·戴維表示,政府對(duì)意昂進(jìn)行嚴(yán)厲制裁,是為了表明“如果能源公司不能公正對(duì)對(duì)待消費(fèi)者,他們就應(yīng)該受到懲罰,而使消費(fèi)者受益”。

        這些誤導(dǎo)消費(fèi)者的“不當(dāng)銷(xiāo)售”行為,主要發(fā)生在2010年6月至2013年12月期間。一些消費(fèi)者被該公司的銷(xiāo)售人員說(shuō)服,采用了比其他公司更高的費(fèi)率水平。意昂能源公司總裁托尼·科克爾否認(rèn)這些“不當(dāng)銷(xiāo)售”是有組織的行為。

        意昂能源公司繳納的這1200萬(wàn)英鎊罰款將被分配給該公司收入最低的33.3萬(wàn)客戶(hù),包括享受采暖補(bǔ)貼的退休者、殘疾人和低收入家庭。每位客戶(hù)將收到35英鎊的補(bǔ)償,不管他們有沒(méi)有受到該公司銷(xiāo)售的誤導(dǎo)而遭受了損失。意昂能源公司還通知另外46.5萬(wàn)消費(fèi)者,提醒他們可能接受了不正確的信息,并告訴他們?nèi)绾芜M(jìn)行投訴。

        意昂能源是英國(guó)六大能源供應(yīng)商之一,客戶(hù)總量達(dá)530萬(wàn)。

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