網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺反映的問題：

　　我是邢臺市隆堯縣南汪店村的，我的鄰居是個90歲孤寡老人，無兒無女無丈夫，房子塌了院墻倒了現(xiàn)在就住在街門洞里，天氣這么冷老人還蓋這一張夏天用過的小被子，吃的是不堪入目的干糧，沒有菜沒有湯，老人就靠吃饅頭過日子有時候鄰居給她送點水，村里的干部也不管她，也沒有給她辦什么低保更沒有什么五保了。鄉(xiāng)政府也沒有處理這樣的事情，縣民政局更不管理這樣的情況，只要政府注意南汪店村有這樣一位老人就好了，現(xiàn)在的老人就不會挨餓挨凍了，希望各位領(lǐng)導(dǎo)看后在你們百忙之中快一點幫助這位老人度過余生，真是太可憐了。

　　天氣慢慢冷了老太太應(yīng)該有個溫暖的住處了，還得靠政府來幫助她了，我們國家是個和諧溫暖的國家不應(yīng)該讓老太太感到寒冷這個社會的寒冷。希望各位領(lǐng)導(dǎo)來我們村考察一下看看這位老太太，你們就什么也就明白了。

　　民政廳通過“陽光理政”平臺做出的回復(fù)：

　　您好!經(jīng)鄉(xiāng)村入戶調(diào)查核實，公示后，本戶符合五保待遇，在辦理過程中鄉(xiāng)、村干部多次到該戶進(jìn)行慰問，村兩委干部給本戶送去慰問金600元，鄉(xiāng)政府給本戶送去慰問金500元。包括生活用品(兩壺油、兩箱面、兩袋大米)。于2014年11月20日，已為老人辦理五保待遇銀行卡，由老人外甥女婿保管此卡，每季度為老人支取，及時送到老人手中。我局責(zé)成該鄉(xiāng)民政所、村干部及其親屬不定期到老人家中去看望，保證老人有衣穿、有飯吃、溫暖過冬。