8月28日上午，永年區(qū)工商食藥局臨洺關(guān)分局接到一起購買家具尺寸不對的投訴。分局監(jiān)管人員立刻展開調(diào)查，了解到投訴人某女士在購買的家具，安裝時發(fā)現(xiàn)尺寸不對，找商家無果，推脫不予解決的態(tài)度，該女士認(rèn)為很不理，請求工商部門提供幫助。

　　根據(jù)了解到的情況，分局及時安排執(zhí)法人員前往調(diào)查核實，經(jīng)調(diào)查該女士所述屬實，執(zhí)法人員組織雙方進(jìn)行調(diào)解，并宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，對商家進(jìn)行法律法規(guī)宣傳和教育。經(jīng)調(diào)解雙方達(dá)成協(xié)議，商家同意退換并進(jìn)行了道歉，該女士也對此調(diào)解結(jié)果表示滿意。

　　分局執(zhí)法人員想群眾所想，急群眾所急，積極為群眾辦實事、解難事，重視本職工作責(zé)任，保持我們的工作熱情，努力把今后工作做得更好，為群眾解決更多的困難。