[邯鄲新聞]11月14日，燕趙都市報(bào)就邯鄲市人和街廣樂網(wǎng)通苑、平安院，達(dá)康路國(guó)土局家屬院居民所反映的“暖氣連年不熱”問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道。11月18日，記者從上述小區(qū)居民處了解到，今年供熱幾天來(lái)室溫在18℃以上，希望能繼續(xù)保持。同時(shí)，記者從市興發(fā)供熱有限公司了解到，該公司正加緊解決這些小區(qū)的供暖不熱問(wèn)題。但就去年停暖一周居民要求退費(fèi)的問(wèn)題，該公司表示“不擔(dān)責(zé)”。

　　“這兩天家里溫度還可以，我剛看了下溫度計(jì)，室溫顯示為18.5度，就怕過(guò)幾天冷了，再變涼”，家住國(guó)土局家屬院2號(hào)樓的秦女士反饋說(shuō)。廣樂網(wǎng)通苑78歲的張大爺也表示，當(dāng)前室溫達(dá)18℃以上。廣樂網(wǎng)通苑物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人反映，今年小區(qū)供暖情況相比往年好一些，但也有部分居民反映“家中暖氣不熱”。

　　興發(fā)公司辦公室一名李姓負(fù)責(zé)人回應(yīng)，公司目前正在加緊與所反映各小區(qū)所屬單位、業(yè)主委員會(huì)、居民代表協(xié)商，爭(zhēng)取早日達(dá)成共同意見，從根本上解決供暖不熱問(wèn)題。而對(duì)于居民要求退還去年部分費(fèi)用的要求，李某也表示，去年停暖不是興發(fā)公司所致，所以該公司不承擔(dān)退費(fèi)責(zé)任。

　　對(duì)于興發(fā)公司的答復(fù)，幾名反映人向記者表示無(wú)奈和不認(rèn)可。“不管誰(shuí)造成的，讓我們?cè)谌ツ曜罾涞臅r(shí)候連續(xù)停暖一周受凍，該誰(shuí)來(lái)賠償呢”?居民張大爺認(rèn)為，既然該公司收取了居民的足額取暖費(fèi)，就應(yīng)該為小區(qū)居民提供正常供暖服務(wù)，當(dāng)然也應(yīng)為“停暖一周”負(fù)責(zé)。（趙晨光   喬賓娟）