7月7日凌晨四點左右，邯鄲創(chuàng)鑫華城小區(qū)，正在睡夢中的李女士被嘭的一聲巨響給驚醒了。

　　邯鄲市民李女士：聽“嘭”響了一聲，開始以為是廁所的瓷磚墜落，后來打開廚房門一看，才發(fā)現(xiàn)原來是自家的抽油煙機炸了!

　　這抽油煙機家家都有用，不過在使用的時候可得操點心。李女士說，這臺“好太太” 牌抽油煙機是2013年10月份她在北方建材城一家店鋪內(nèi)購買的，花了3500元。一直用著好好的，忽然出現(xiàn)這樣的事，她也不知道是怎么回事。

　　于是她就去找了當初購買抽油煙機的商家，但是時隔太久，現(xiàn)在已經(jīng)找不到當初的那家店了，無奈之下李女士選擇撥打了好太太品牌的客服電話。

　　廣東好太太電器有限公司客服人員：煙機跟使用的溫差都有關(guān)系的，抽油煙機玻璃面板碎了，我們當?shù)氐脑捯呀?jīng)下了配件從廣東這邊發(fā)過去的話，可能要幾天時間。我們師傅上門更換玻璃都會檢測一下的，檢測一下煙機以后把玻璃面板更換好，我這邊也跟進一下配件，盡快處理。

　　幸好事情發(fā)生在夜里，沒有造成傷害。面對一片狼藉的廚房，李女士有些擔憂。

　　李女士：我們不知道，萬一要是其他原因引起的，我們親戚什么的也都在使用這個品牌，這樣的話是不是存在隱患。

　　事情出在別人身上那叫故事，萬一就出在自己身上呢?

　　(民生大視野)