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      關(guān)于開展“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動的公??告
      
        來源：邯鄲新聞網(wǎng)編輯：周子2024-11-12 15:41:37
      
        
      
        
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      關(guān)于開展“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動的
      
								
      公  告
      
								
      
									 
      
								
      
									為進一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱12345熱線）質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定組織開展“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動?，F(xiàn)將2024年第二十七期活動有關(guān)事項公告如下。
      
								
      
									一、接聽單位
      
								
      
									邯鄲市興發(fā)供熱有限公司
      
								
      
									二、接聽人員
      
								
      
									副總經(jīng)理 孫曉江
      
								
      
									三、接聽時間
      
								
      
									2024年11月13日（星期三）上午10：00-11：00
      
								
      
									四、接聽地點
      
								
      
									邯鄲市12345熱線管理中心
      
								
      
									五、受理范圍
      
								
      
									負責(zé)主城區(qū)興發(fā)供熱范圍內(nèi)的建設(shè)和運營、繳費、熱力管道維護維修等方面咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議。
      
								
      
									六、溫馨提示
      
								
      
									1、本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。
      
								
      
									2、如遇來電人數(shù)較多導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)接聽專席繁忙時，您可以選擇排隊等待接聽，也可以由12345熱線話務(wù)員登記形成工單，轉(zhuǎn)交當(dāng)日接聽領(lǐng)導(dǎo)安排辦理。
      
								
      
									3、超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線按照程序接聽辦理。
      
								
      
									 
      
								
      
									邯鄲市12345熱線管理中心
      
								
      
									2024年11月12日
      
							
      
						
      
					
      
				
      
			
      
		
      
	
      

      

      
	 
      
      
       
      
            
            
          
      
      
      
    
      

       

      
    
      
        
      

    
      
      
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